網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“感謝中國電信工程技術(shù)人員來到我們大山里，栽桿、放線架基站，不僅為我們開通了5G網(wǎng)絡(luò)，還幫助我們搭建了‘智慧社區(qū)’平臺，我們偏遠山區(qū)也能享受和城里一樣的信息化服務(wù)?！?月20日，在襄陽市2282個行政村5G信號全覆蓋一周年之際，中國電信襄陽分公司相關(guān)負責(zé)人走訪南漳縣板橋鎮(zhèn)板橋社區(qū)時，板橋社區(qū)黨委書記郭燕敏對中國電信的鼎力相助深表謝意！
湖北省襄陽市南漳縣板橋鎮(zhèn)，位于荊山山脈東麓，群山聳立，山高路陡，這里沒有國道、沒有鐵路、沒有高速公路，距離鎮(zhèn)區(qū)最近的省道還有30公里，鎮(zhèn)區(qū)居民搭車去一趟縣城近3個小時。
在板橋鎮(zhèn)板橋社區(qū)廣場，安裝在社區(qū)辦公樓墻面上的電子大屏幕最引人注目。自2024年8月起，中國電信“天翼高清”電視點亮了社區(qū)廣場大屏，日常播放新聞和專題片宣傳黨的政策，傍晚跳廣場舞的居民也告別了“扛音箱”時代，居民的文化生活更豐富了。在社區(qū)“留守兒童之家”學(xué)習(xí)的孩子們，通過“天翼高清”電視參與線上課堂，接受名校名師等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的教育，彌補城鄉(xiāng)教育差距。
板橋社區(qū)辦公樓一樓多功能室里的“智慧社區(qū)”平臺，成為基層治理的“數(shù)字大腦”：基于電信5G網(wǎng)絡(luò)打造的“1平臺N板塊”系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋全社區(qū)的數(shù)字化治理網(wǎng)絡(luò)。平臺集成環(huán)境治理、事件辦理、網(wǎng)格管理等功能，新安裝50余個AI智能攝像頭，并動員、統(tǒng)籌社會攝像頭資源，形成“空-地-人”立體感知體系。
在平臺主終端顯示器上，“36宮格”對社區(qū)主次干道、重點區(qū)域進行全覆蓋實時監(jiān)控，社區(qū)工作人員可隨時根據(jù)需要調(diào)整以便重點關(guān)注。平臺系統(tǒng)通過畫面異常巡檢和AI分析，將交通異常、垃圾傾倒、安全隱患等緊急情況，以聲音、信息形式即時告警反饋至所有終端，幫助社區(qū)對相關(guān)問題及時響應(yīng)處置。
“智慧社區(qū)”平臺的全面建設(shè)、優(yōu)化，實現(xiàn)了黨建、安防、政務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，基層治理效能顯著提升。特別是平臺“便民服務(wù)”優(yōu)化上線后，居民通過平臺相應(yīng)資源可預(yù)約黨群服務(wù)活動、線上辦理政務(wù)事項等，實現(xiàn)了“小事不出門、大事不出村”。
板橋社區(qū)黨委書記郭燕敏是“智慧社區(qū)”建設(shè)的核心推動者。鑒于偏遠山區(qū)實際，各方面條件相對落后，社區(qū)服務(wù)對象多為“老弱病殘幼”，她由衷地說，推行“智慧社區(qū)”，不僅僅是為了防火防盜、提升治理效率，更重要的就是日常關(guān)注、保障服務(wù)對象安全、健康、幸福地生活。
山里社區(qū)的需求得到中國電信的“極速響應(yīng)”。中國電信襄陽分公司相關(guān)負責(zé)人帶領(lǐng)技術(shù)團隊趕赴現(xiàn)場，兩天內(nèi)完成勘察、設(shè)計和施工方案，快速開啟“智慧社區(qū)”建設(shè)。
全鎮(zhèn)18個村160多戶村民易地搬遷集中安置在板橋社區(qū)，方圓3公里各安置點的居民生活，特別是十幾位孤寡老人的生活成了郭燕敏最牽掛和關(guān)注的事。“智慧社區(qū)”平臺搭建后，她雖然還是經(jīng)常親身到安置點居民家里走訪，但每天早上通過平臺終端瀏覽一遍安置點各點位情況已成為她的工作日常。
在熊家莊易地搬遷集中安置點，依山而建的三排集中安置房屋場上，每個屋場都間隔設(shè)置了3-5套多方位AI智能攝像頭和可智能廣播的音柱設(shè)備。安置點監(jiān)控系統(tǒng)投用后，老幼安全保障、鄰里糾紛調(diào)解效率大幅提高。居民感嘆：“有了‘AI智能電子眼’，夜里睡覺都踏實！”
平常閑暇時，郭燕敏會開啟直播設(shè)備，當起“帶貨主播”。自2023年以來，她開始網(wǎng)上直播，向網(wǎng)友推薦本地土豆、玉米和干菜制品等，每年銷售額近百萬元。帶著山貨“觸網(wǎng)”飛出大山，幫助農(nóng)戶增收。
板橋社區(qū)“智慧社區(qū)”的建設(shè)經(jīng)驗正輻射更多鄉(xiāng)村。在鄰近的天鵝池村，中國電信襄陽分公司通過5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，為村民提供山區(qū)放牧定位設(shè)備，解決牛羊丟失難題；同時，通過線上渠道幫助村民銷售高山土豆等農(nóng)產(chǎn)品。5G科技賦能、產(chǎn)業(yè)幫扶，共同為鄉(xiāng)村振興助力。
從大山到云端，中國電信5G已從“基礎(chǔ)覆蓋”轉(zhuǎn)向“場景深耕”，點亮了鄉(xiāng)村發(fā)展新圖景。下一步，中國電信襄陽分公司以“村村通5G”為抓手，將5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向自然村組延伸，將數(shù)字技術(shù)深度融入鄉(xiāng)村振興，為山區(qū)群眾架起信息高速路，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入更多新質(zhì)生產(chǎn)力。
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