黃浦江畔，再赴進博之約。11月5日，第八屆中國國際進口博覽會拉開帷幕，展覽面積和企業(yè)總數(shù)均創(chuàng)歷史新高，充分彰顯了這一國際經(jīng)貿(mào)盛會的全球吸引力與廣泛影響力，凸顯出進博會“中國新動能，世界大機遇”的重要性。

從“一”到“八”，在這長長的時間線上，許多企業(yè)、許多人與進博結(jié)下不解之緣，不曾缺席過的，因此被稱為“全勤生”。

中國電信上海公司就是一名“進博全勤生”，每一次都以最新、最強的科技力量和最熱情周到的服務(wù)，提供頂級通信保障，讓四方賓朋感受到藍色力量帶來的速度、溫度與安全感。

這里有超級的速度 可支持30萬5G用戶穩(wěn)定在線

進入5G時代后，中國成為全球移動通信技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的國家，上海在其中又處于最前沿。每年的進博會，儼然就是通信新技術(shù)應(yīng)用的“超級秀場”，讓全球見識上海的頂級網(wǎng)速。

2019年，國內(nèi)5G剛剛商用，中國電信上海公司在“四葉草”（國家會展中心）布設(shè)了5G基站，讓來自全球的賓客“嘗鮮”用上5G。2021年，中國電信上海公司率先在進博會展館、寫字樓區(qū)域?qū)崿F(xiàn)200M載波聚合5G網(wǎng)絡(luò)連片覆蓋，將“單車道”升級為“雙車道”。2024年，作為5G的增強版技術(shù)，5G-A首次在進博會亮相，為參觀者帶來更極致的上網(wǎng)體驗。

在今年的進博會上，中國電信上海公司將移動網(wǎng)速推至新高度，在進博場館內(nèi)全面部署3CC（三載波聚合）5G-A網(wǎng)絡(luò)，并配置340M大帶寬。

“從室內(nèi)外基站數(shù)量和應(yīng)急通信車部署規(guī)模來測算，我們最大能支持約30萬用戶穩(wěn)定在線?！币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)部技術(shù)專家表示。

不僅在“四葉草”內(nèi)規(guī)模部署3CC 5G-A，為應(yīng)對進博會大客流，中國電信上海公司還在展館周邊人流密集區(qū)域，如火車站、地鐵站、機場等地都構(gòu)建了5G-A網(wǎng)絡(luò)。

虹橋火車站候車大廳人流密集，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在高峰時段易出現(xiàn)帶寬不足、信號擁堵等問題。不久前，這里的網(wǎng)絡(luò)完成升級，實現(xiàn)3CC 5G-A全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)容量提升數(shù)倍，實測峰值速率可超1.5Gbps，徹底改變了“人多網(wǎng)慢”的窘境。

就在“四葉草”及周邊實現(xiàn)3CC 5G-A網(wǎng)絡(luò)規(guī)模升級之時，4CC 5G-A也開始走上臺前。在進博會舉行之前，中國電信上海公司在2號線虹橋火車站通過基站版本升級、網(wǎng)絡(luò)擴容、高階調(diào)制功能特性部署等技術(shù)手段，充分利用 3.3GHz+3.4GHz+3.5GHz+2.1GHz四個頻段，成功完成4CC 5G-A網(wǎng)絡(luò)升級，將5G-A網(wǎng)絡(luò)的“三車道”擴展至“四車道”。

據(jù)技術(shù)人員介紹，升級后網(wǎng)絡(luò)性能顯著提升，在340M超大可用帶寬加持下，2號線虹橋火車站最優(yōu)場景峰值速率可達3.5Gbps，平均速率輕松突破2Gbps。值得一提的是，此次升級是4CC技術(shù)在上海的率先應(yīng)用。

除了5G-A網(wǎng)絡(luò)，針對進博會新聞中心、主論壇、媒體發(fā)布區(qū)等高帶寬需求場景，中國電信上海公司部署了萬兆精品專線并搭建WiFi 6無線網(wǎng)絡(luò)作為補充，全面支撐4K/8K超高清直播、云會議等高密度業(yè)務(wù)，確保每一幀畫面穩(wěn)定傳遞，每一場對話流暢進行。

這里有超暖的服務(wù) 聚合支付成外國展商“通關(guān)密碼”

作為服務(wù)明星，青浦局的陳小芳今年已連續(xù)第八年參加進博會通信保障工作，是不折不扣的“全勤生”。今年，她帶領(lǐng)的團隊從形象、業(yè)務(wù)到語言能力都經(jīng)過嚴(yán)格篩選，“今年的團隊由‘巾幗班組’加一名男性骨干組成，大家聰慧、年輕、干勁十足?！?o:p>

“我們每天排班6人左右，手機、電腦多端并行辦理業(yè)務(wù)，就是為了讓客商少等一秒?！眻F隊值班長尹書奕介紹道。從最初依賴場館志愿者翻譯，到如今團隊成員能以雙語流暢溝通，現(xiàn)場還備有翻譯軟件應(yīng)對多語種需求，這支隊伍的成長折射出進博會服務(wù)的專業(yè)化演進。

進博會通信服務(wù)點的面積不大，但提供的服務(wù)可不少，比如業(yè)務(wù)辦理、手機充電、愛心助老等，而且?guī)缀酢澳昴暧行隆薄?o:p>

去年，服務(wù)點首次提供外國人短期卡咨詢和受理服務(wù)，頗受國際友人歡迎。讓她印象深刻的是，去年有位來自非洲的參展商人士來到服務(wù)點辦理短期卡，前面流程進展順利，但在最后充值環(huán)節(jié)卡住了。對方幾次在POS機上試刷銀行卡，但都未成功。之后發(fā)現(xiàn)，他的銀行卡沒有開通國際支付功能。

手機沒有網(wǎng)絡(luò)，無法與親朋同事聯(lián)系，這位參展商人士變得焦灼?？吹竭@種情況，陳小芳沒有多想，就自掏腰包為其充值，之后順利開通了電話卡，“就幾十元錢，但對方非常感動，感嘆中國人非常友好。”

今年，雖然服務(wù)人員的熱心溫暖一如從前，但類似的事件不會再發(fā)生，因為服務(wù)點上新了聚合支付服務(wù)。國外用戶不需要像過去那樣在POS機上刷銀行卡進行支付，也無需下載中國國內(nèi)的第三方支付App，就可以直接使用自己家鄉(xiāng)的電子錢包支付，全程沒有語言障礙。

今年，閨蜜機、AI家智屏也在服務(wù)點亮相，向來自全球的客商展示AI時代家庭數(shù)字生活新圖景。

在離“四葉草”不遠的振涇路，“中國電信第八屆進博會主題營業(yè)廳”也已精心布置完畢，成為服務(wù)進博的線下延伸陣地。

營業(yè)廳內(nèi)，“新時代 共享未來”的進博主題氛圍濃厚。工作人員正為市民演示天翼電視云、智慧家居等數(shù)智產(chǎn)品，進博吉祥物“進寶”的可愛立牌讓營業(yè)廳充滿活力。這里不僅是業(yè)務(wù)辦理的場所，更成為市民近距離感受進博科技的服務(wù)窗口。

除了“看得見”的服務(wù)，還有“聽得見”的溫暖。作為官方唯一對外服務(wù)窗口，968888進博熱線成為連接全球展客商與進博會的“聲訊橋梁”?！皬牧璩?點的外商咨詢，到深夜11點的社會觀眾求助，只要電話鈴響，進博人就在崗?！睙峋€工作人員說道。

這里有超穩(wěn)的守護 “極靜與極動”構(gòu)筑立體守護

國展中心7號門，不遠處就是地鐵站，人流量密集、接駁車來回穿梭，多輛應(yīng)急通信車依次排列，高高升起天線，增強了區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

來自應(yīng)急通信局的應(yīng)急通信工程師靜靜地坐在800M集群通信保障車內(nèi)，實時監(jiān)測著電腦屏幕上顯示的網(wǎng)絡(luò)運行狀況，也時不時拿起800M對講機，確認網(wǎng)絡(luò)實際使用體驗是否優(yōu)良。

11月5日6：30，應(yīng)急通信局團隊就來到保障現(xiàn)場，隨即進入工作狀態(tài)。在不遠處的4G/5G應(yīng)急通信車內(nèi)，團隊成員實時監(jiān)測4G/5G設(shè)備是否正常運行，持續(xù)關(guān)注RRU射頻單元的信號燈是否正常閃爍。

與他們的“極靜”不同的是，來自移動互聯(lián)網(wǎng)部的網(wǎng)絡(luò)保障人員則呈現(xiàn)“極動”。在進博會開幕之前，團隊提前進場，完成了多輪網(wǎng)絡(luò)測試，并展開針對性優(yōu)化。11月5日，網(wǎng)絡(luò)保障人員清晨5點就到達現(xiàn)場，針對進出口、場館間通道、重要點位等區(qū)域開展了又一輪網(wǎng)絡(luò)測試工作，于6點前完成。在展會舉辦期間，保障人員還會時常開展場館現(xiàn)場巡檢工作，確保網(wǎng)絡(luò)無虞。

此次在進博會現(xiàn)場，中國電信上海公司安排了十多輛應(yīng)急通信車，提升網(wǎng)絡(luò)負荷能力，實現(xiàn)安保、交通、醫(yī)療等多部門應(yīng)急指令“一呼百應(yīng)”。除此之外，中國電信上海公司還安排十多艘海光纜巡護船與多艘過江光纜巡護船全天候巡邏，守護國際海纜傳輸安全，并通過Ku/C頻段衛(wèi)星車與莘莊國際衛(wèi)星站協(xié)同，為中外媒體預(yù)留廣播級視訊傳輸通道，從而構(gòu)建“海陸空”立體保障體系。

智能安全帽等數(shù)智設(shè)備的投入使用，進一步提升了進博保障工作的效率。智能安全帽在今年進博會通信保障工作中首次亮相，配有高清記錄儀，可精準(zhǔn)采集前方保障人員的實時位置、移動軌跡及音視頻數(shù)據(jù)，并具備遠程視頻傳輸、雙向?qū)χv、高清拍照錄像等功能。接入智慧管理平臺后，設(shè)備與指揮調(diào)度中心實時聯(lián)動，助力后方精準(zhǔn)掌握一線動態(tài)，支撐可視化調(diào)度指揮。另外，紅外熱成像無人機、背包式便攜基站等應(yīng)急通信保障裝備，都進一步強化了綜合保障能力，讓進博會通信保障更穩(wěn)。